Privatlivspolitik for RenseMesterne.dk

Dataansvarlig:
RenseMesterne
CVR: 41996943
Email: info@rensemesterne.dk
Telefon: +45 21 90 60 60

 

Formål med behandling:
Vi behandler dine personoplysninger for at:

• Håndtere og bekræfte dine bookinger.

• Modtage betaling for vores tjenester.

• Kommunikere med dig om din booking.

• Sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har tilmeldt dig.

 

Personoplysninger vi indsamler:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger.

Opbevaring af data:
Dine oplysninger opbevares sikkert og slettes, når de ikke længere er nødvendige, medmindre lovgivningen kræver andet.

Dine rettigheder:
Du har ret til at få indsigt i, rette eller slette dine personoplysninger. Kontakt os på info@rensemesterne.dk for at udøve dine rettigheder.

​

Cookiepolitik for RenseMesterne.dk

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at forstå, hvordan du bruger vores side, så vi kan forbedre den. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.

​

Handelsbetingelser for RenseMesterne.dk

Priser og betaling:
Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Ved booking betales et depositum online. Restbeløbet betales efter endt service.

 

Aflysning og ændring:
Aflysning eller ændring af booking skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved senere aflysning gælder følgende: 

Booker du en ny tid, opkræves kun 50% af prisen for den oprindelige booking. Hvis du ikke ønsker at ombooke, opkræves det fulde beløb (100%). 

Dette skyldes, at vi har afsat tid og ressourcer til din service, som ikke kan genbookes med så kort varsel. 

 

Reklamation:
Hvis du ikke er tilfreds med vores service, bedes du kontakte os inden for 2 dage efter udført arbejde.

​

Oplysningspligt vedrørende materialer: 

Det er kundens ansvar at oplyse os korrekt om møblets materiale og eventuelle særlige hensyn, såsom om det ikke tåler vand, maskinerens, damp eller rengøringsmidler. 

RenseMestrene fraskriver sig erhvert ansvar for skader, der måtte opstå som følge af manglende eller fejlagtige oplysninger fra kundens side. 

​

Udvidet ansvarsfraskrivelse vedrørende omgivelser og overflader: 
RenseMestrene påtager sig intet ansvar for skader på omkringliggende overflader såsom vægge, gulve, paneler, dørkarme m.v., der måtte opstå som følge af den nødvendige brug af vand, damp, maskiner eller rengøringsmidler i forbindelse med rensningen. Maskinen som bruges under opgaven sprøjter vandet ud let spredt samt maskinebørsten som bruges til pletter, vil løsne pletterne som kan sprøjte fra sig. 

 

Det er kundens ansvar forud for arbejdet at oplyse om eventuelle sarte eller nybehandlede overflader, fx nymalede vægge, ubehandlede træ- eller kalkflader, samt at sikre, at området omkring arbejdsstedet er egnet til udførelsen af opgaven.

RenseMestrene fraskriver sig ethvert ansvar for skader, der opstår som følge af manglende eller fejlagtige oplysninger fra kundens side, eller hvis forhold i omgivelserne (herunder fugt- eller vandfølsomme materialer) medfører skade under normal udførelse af arbejdet.

Fraskrivelsen gælder ikke i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt fra. 

Rensemestrene vil til en hver tid forsøge at undgå skader og behandle møblet samt materialer med respekt. 

 

RenseMestrenes side, jf. Aftalelovens § 36.

Hvis du som kunde er i tvivl om materialet på dit møbel, anbefaler vi, at du kontakter producenten eller lader os foretage et konsulentbesøg eller en test på et mindre område før fuld rens. 

​

Vi forbeholder os retten til at afvise behandling, hvis vi vurderer, at materialet er for sart eller ikke egnet til vådrens. Enhver behandling sker på baggrund af de oplysninger, kunden giver os. 

​

​Samtykke ved kontaktformularer og nyhedsbrev: 

Ved indsendelse af kontaktformular eller nyhedsbrev accepterer du, at RenseMestrene må behandle dine oplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken.